Trocas e Devoluções

Nossa empresa preza pela qualidade dos produtos e satisfação de nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e satisfatória.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca/devolução, é necessário entrar em contato pelo e-mail sac@maembalagens.com ou pelo Whatsapp (19) 98198-2371. Se ao receber o produto, resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Caso o produto recebido apresente defeito, deverá entrar em contato conosco pelos contatos acima citados. Informando os dados do pedido e fotos para que seja analisado.

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF/CNPJ e a data da devolução.